FAQ

Preise und Lizenzen

Wie wird der Preis berechnet?

Wir kalkulieren individuell – es gibt keine starre Preisliste. Der Preis hängt ab von
der Zahl der registrierten Personen,
dem Tätigkeitsbereich (z. B. Hochschule, Unternehmen, Weiterbildung) und
der geplanten Sprechdauer pro Jahr (Summe aller simulierten Minuten).

Warum dieses Preismodell?

So zahlen Sie nur für die tatsächliche Nutzung, nicht für brachliegende Accounts. Es eignet sich für kleine Pilotgruppen ebenso wie für ganze Fakultäten.

Entstehen Einrichtungskosten?

Im Standardbetrieb nein. Kosten fallen nur an, wenn Sie spezielles Customizing (z. B. CI-Avatar, LTI-Integration, eigenständige Server-Instanz) wünschen.

Gibt es Rabatte?

Ja. Ab bestimmten Nutzer- oder Minuten-Volumina gewähren wir Staffelpreise. Fragen Sie einfach an – wir legen die Schwelle offen.

Was kostet eine Schulung?

Schulungs- und Workshop-Pakete (online oder vor Ort) bieten wir auf Anfrage an. Inhalte reichen vom didaktischen Onboarding bis zu Prompt-Engineering-Sessions für Fortgeschrittene.

Technik & Integration

Welche Systemvoraussetzungen gibt es?

ExamSim läuft im Browser; wir testen kontinuierlich mit den aktuellen Versionen von Chrome und Firefox (Desktop). Eine stabile Internetverbindung mit mindestens 6 Mbit/s Up- & Downstream wird empfohlen.

Lässt sich ExamSim in unser LMS einbetten?

Ja. Die gängigste Variante ist ein iframe-Embed in Moodle, ILIAS oder vergleichbaren Plattformen.

Wie spiele ich eigene Fragen oder Szenarien ein?

Sie haben zwei Optionen:
Full-Service: Sie liefern Fragen, Prompts oder Skripts – wir pflegen alles ein und testen es.
Self-Service: Über unser Nutzermanagement importieren Sie Szenarien per Upload. Eine Dokumentation und Vorlagen stellen wir bereit.

Welche Sprachen unterstützt der Avatar?

Über 100 Sprachen – von Arabisch bis Ukrainisch. Standardmäßig aktivieren wir Deutsch und Englisch; weitere Sprachen schalten wir per Klick frei oder beschränken sie bewusst (z. B. nur Englisch-Medium-Instruction).

Datenschutz und Rechtliches

Wer verarbeitet Audio- und Videodaten?

Audio wird nicht gespeichert. Der Audio-Input wird über die OpenAI-API verarbeitet und nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Wo liegen persistente Daten?

Alle Text- und Feedbackdaten (Reports, Gesprächsprotokolle, Nutzerverwaltung) werden auf Hetzner-Servern in Deutschland gehostet. Damit unterliegen sie vollständig der DSGVO und deutschen Datenschutzaufsicht.

Gibt es Auftragsverarbeitungsverträge (AVV/DPA)?

Ja. Wir schließen AVV mit jeder Einrichtung ab und haben DPA-Verträge mit allen Unterauftragsverarbeitern (OpenAI, HeyGen, Hetzner).

Wer besitzt die Rechte an aufgezeichneten Daten und Reports?

Sie – bzw. die Einrichtungs- bzw. Unternehmens­träger, mit denen wir den Vertrag abschließen. Wir nutzen Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und Systemoptimierung.

Didaktik & Support

Welche Praxis­erfahrungen gibt es bereits?

In einem Forschungsprojekt an der Universität Bayreuth wurden über 400 simulierte Gespräche in mehr als 10 Lehrveranstaltungen durchgeführt – von Lebensmittelqualität über Python-Programmierung über Marketing bis zum technischen Englisch. Die Rückmeldungen der Studierenden flossen in die aktuelle Version ein.

Welche Schulungen bietet Trainexus an?

Kick-off-Workshops (1–2 h): Funktionsüberblick, Rollen & Rechte, Szenarioaufbau
Didaktische Integration (Halb- oder Ganztag): Prüfungsdesign, formative vs. summative Nutzung, Bewertungsraster
Prompt-Engineering Deep Dive (interaktives Lab): Erstellung komplexer Fragebäume und Feedback-Prompts

Wie detailliert sind die Feedback-Reports?

Standardmäßig erhalten Nutzer:innen
Qualitative Rückmeldung zu Inhalt, Struktur und Argumentation des gesprochenen Texts,
Quantitative Statistik (Wortzahl pro Antwort, Redeanteil, Trend über die Sitzung) sowie Feedback zu erkannten Emotionen im Gesicht.
– Auf der Roadmap stehen Emotionstrends (Stimme), Sprechtempo- und Pausenanalyse.

Leistungsumfang & Roadmap

Welche Funktionen sind im Basispaket enthalten?

Accounts für jede/n NutzerIn einzeln
Zugriff auf 3 Standard-Avatare
Formatives und Summatives Feedback in Textform
Statistik-Dashboard (Redezeit)
DSGVO-Hosting

Vom Test zur Vollversion

Unterscheiden sich Test- und Live-System?

Ja. Die Testumgebung bietet generische Szenarien mit begrenzter Gesprächsdauer. In der Vollversion können Sie
– Dialoge frei konfigurieren,
– Frage-Sets genau einstellen,
– Feedback-Tiefe (z. B. Rubriken) definieren und
– eigene Avatare nutzen (Aufpreispflichtig)

Onboarding & Zeitplan

Wie schnell kann es losgehen?

1. Kick-off-Call: innerhalb einer Woche nach Vertrags­unterschrift
2. Accounts anlegen: 1–2 Werktage für Basis-Nutzerimport
3. Custom-Szenarien: je nach Umfang 3–10 Werktage
4. Go-Live: typischerweise ≤ 14 Tage ab Beauftragung

Haben Sie weitere Fragen? Schreiben Sie an kontakt@trainexus.de – wir erweitern das FAQ gern um alles, was Ihnen noch fehlt.