FAQ – Häufige Fragen beantwortet
Preise und Lizenzen
Wir kalkulieren individuell – es gibt keine starre Preisliste. Der Preis hängt ab von
der Zahl der registrierten Personen,
dem Tätigkeitsbereich (z. B. Hochschule, Unternehmen, Weiterbildung) und
der geplanten Sprechdauer pro Jahr (Summe aller simulierten Minuten).
So zahlen Sie nur für die tatsächliche Nutzung, nicht für brachliegende Accounts. Es eignet sich für kleine Pilotgruppen ebenso wie für ganze Fakultäten.
Im Standardbetrieb nein. Kosten fallen nur an, wenn Sie spezielles Customizing (z. B. CI-Avatar, LTI-Integration, eigenständige Server-Instanz) wünschen.
Ja. Ab bestimmten Nutzer- oder Minuten-Volumina gewähren wir Staffelpreise. Fragen Sie einfach an – wir legen die Schwelle offen.
Schulungs- und Workshop-Pakete (online oder vor Ort) bieten wir auf Anfrage an. Inhalte reichen vom didaktischen Onboarding bis zu Prompt-Engineering-Sessions für Fortgeschrittene.
Technik & Integration
ExamSim läuft im Browser; wir testen kontinuierlich mit den aktuellen Versionen von Chrome und Firefox (Desktop). Eine stabile Internetverbindung mit mindestens 6 Mbit/s Up- & Downstream wird empfohlen.
Ja. Die gängigste Variante ist ein iframe-Embed in Moodle, ILIAS oder vergleichbaren Plattformen.
Sie haben zwei Optionen:
Full-Service: Sie liefern Fragen, Prompts oder Skripts – wir pflegen alles ein und testen es.
Self-Service: Über unser Nutzermanagement importieren Sie Szenarien per Upload. Eine Dokumentation und Vorlagen stellen wir bereit.
Über 100 Sprachen – von Arabisch bis Ukrainisch. Standardmäßig aktivieren wir Deutsch und Englisch; weitere Sprachen schalten wir per Klick frei oder beschränken sie bewusst (z. B. nur Englisch-Medium-Instruction).
Datenschutz und Rechtliches
Audio wird nicht gespeichert. Der Audio-Input wird über die OpenAI-API verarbeitet und nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Alle Text- und Feedbackdaten (Reports, Gesprächsprotokolle, Nutzerverwaltung) werden auf Hetzner-Servern in Deutschland gehostet. Damit unterliegen sie vollständig der DSGVO und deutschen Datenschutzaufsicht.
Ja. Wir schließen AVV mit jeder Einrichtung ab und haben DPA-Verträge mit allen Unterauftragsverarbeitern (OpenAI, HeyGen, Hetzner).
Sie – bzw. die Einrichtungs- bzw. Unternehmensträger, mit denen wir den Vertrag abschließen. Wir nutzen Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und Systemoptimierung.
Didaktik & Support
In einem Forschungsprojekt an der Universität Bayreuth wurden über 400 simulierte Gespräche in mehr als 10 Lehrveranstaltungen durchgeführt – von Lebensmittelqualität über Python-Programmierung über Marketing bis zum technischen Englisch. Die Rückmeldungen der Studierenden flossen in die aktuelle Version ein.
– Kick-off-Workshops (1–2 h): Funktionsüberblick, Rollen & Rechte, Szenarioaufbau
– Didaktische Integration (Halb- oder Ganztag): Prüfungsdesign, formative vs. summative Nutzung, Bewertungsraster
– Prompt-Engineering Deep Dive (interaktives Lab): Erstellung komplexer Fragebäume und Feedback-Prompts
Standardmäßig erhalten Nutzer:innen
– Qualitative Rückmeldung zu Inhalt, Struktur und Argumentation des gesprochenen Texts,
– Quantitative Statistik (Wortzahl pro Antwort, Redeanteil, Trend über die Sitzung) sowie Feedback zu erkannten Emotionen im Gesicht.
– Auf der Roadmap stehen Emotionstrends (Stimme), Sprechtempo- und Pausenanalyse.
Leistungsumfang & Roadmap
Accounts für jede/n NutzerIn einzeln
Zugriff auf 3 Standard-Avatare
Formatives und Summatives Feedback in Textform
Statistik-Dashboard (Redezeit)
DSGVO-Hosting
Vom Test zur Vollversion
Ja. Die Testumgebung bietet generische Szenarien mit begrenzter Gesprächsdauer. In der Vollversion können Sie
– Dialoge frei konfigurieren,
– Frage-Sets genau einstellen,
– Feedback-Tiefe (z. B. Rubriken) definieren und
– eigene Avatare nutzen (Aufpreispflichtig)
Onboarding & Zeitplan
1. Kick-off-Call: innerhalb einer Woche nach Vertragsunterschrift
2. Accounts anlegen: 1–2 Werktage für Basis-Nutzerimport
3. Custom-Szenarien: je nach Umfang 3–10 Werktage
4. Go-Live: typischerweise ≤ 14 Tage ab Beauftragung
Haben Sie weitere Fragen? Schreiben Sie an kontakt@trainexus.de – wir erweitern das FAQ gern um alles, was Ihnen noch fehlt.